Terms of service

MADDE 1 — TARAFLAR

1.1 Satıcı

(Bundan sonra "Satıcı" olarak anılacaktır.)

1.2 Alıcı

Adı Soyadı, adresi, telefonu ve e-posta adresi; sipariş sırasında sisteme girilen ve sipariş onayında yer alan bilgilerdir. (Bundan sonra "Alıcı" olarak anılacaktır.)

Alıcı, İnternet Sitesi üzerinden üye olarak veya üye olmaksızın misafir kullanıcı sıfatıyla sipariş verebilir. Her iki durumda da işbu Sözleşme hükümleri geçerlidir.

MADDE 2 — KONU

Bu Sözleşme'nin konusu; Alıcı'nın, Satıcı'ya ait https://www.mirie.co adlı internet sitesinden ("İnternet Sitesi") elektronik ortamda sipariş ettiği, nitelikleri, satış fiyatı ve teslimatına ilişkin hususları aşağıdaki maddelerde düzenlenen tekstil/hazır giyim ürünü veya ürünlerinin satışı ve teslimine ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ("Kanun") ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ("Yönetmelik") uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

İnternet Sitesi'ndeki Ön Bilgilendirme Formu ve satışın ardından düzenlenen fatura, işbu Sözleşme'nin ayrılmaz parçasıdır.

Alıcı, İnternet Sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş vererek işbu Sözleşme'yi ve ayrılmaz parçalarını okuduğunu, içeriğini anladığını ve onayladığını, hükümlerine riayet edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

MADDE 3 — SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNÜN NİTELİĞİ, FİYATI VE ÜRETİM TÜRÜ

Ürünün cinsi, türü, miktarı, rengi, bedeni, KDV dahil satış bedeli, ödeme şekli ve nakliye ücretine ilişkin bilgiler, sipariş formunda ve Alıcı'ya e-posta ile iletilen sipariş onayında belirtildiği şekildedir.

Sipariş konusu ürün, aşağıdaki iki kategoriden birine dahildir; hangi kategoride olduğu sipariş onayında açıkça belirtilir:

•       (a) Stoktan Satış Ürünü: Standart bedende, önceden üretilip stoklanan, Satıcı'nın kendi tasarımı olan ürün.

•       (b) Kişiye Özel Üretim Ürünü: Alıcı'nın talebi doğrultusunda özel ölçü, beden, kumaş, renk, isim/harf işleme, nakış veya tasarım detayına göre sipariş üzerine üretilen ürün.

Ürün Türü:

Adedi:

Nakliye Ücreti:

Toplam Satış Bedeli (KDV Dahil):

MADDE 4 — GENEL HÜKÜMLER

4.1. Alıcı, İnternet Sitesi üzerinden satın aldığı ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat şartları ile cayma hakkının kullanım şartları ve istisnalarına dair Satıcı tarafından gereği gibi bilgilendirildiğini, Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu ve elektronik ortamda onay verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

4.2. Alıcı, sözleşme konusu ürünün vergiler dahil satış fiyatının, ödeme şeklinin ve teslimata ilişkin masrafların — aksi Satıcı tarafından belirtilmedikçe — kendi sorumluluğunda olduğunu kabul eder.

4.3. Teslimat Süresi:

•       Stoktan Satış Ürünlerinde: Sipariş bedelinin tahsilini takiben 5-7 (beş-yedi) iş günü içinde kargoya teslim edilir; aksi ürün sayfasında ayrıca belirtilebilir.

•       Kişiye Özel Üretim Ürünlerinde: Üretim süreci, Alıcı'nın ölçü/tasarım bilgilerinin eksiksiz olarak Satıcı'ya ulaşmasından itibaren başlar. Bu ürünlerin teslimat/üretim süresi sipariş tarihinden itibaren en fazla 30 (otuz) iş günüdür. Bu süre; ürünün niteliği, üretim yoğunluğu veya mücbir sebepler nedeniyle uzayabilir; böyle bir durumda Alıcı makul süre içinde bilgilendirilir ve Madde 4.9'da düzenlenen seçimlik haklardan (iptal/muadil ürün/erteleme) birini kullanabilir.

Teslim ile birlikte ürüne ait tüm sorumluluk Alıcı'ya geçer. Teslimat süresi, kargo şirketinden kaynaklanan gecikmeler nedeniyle değişebilir.

4.4. Sözleşme konusu ürün, Alıcı'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecekse, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.

4.5. Ürünün Alıcı tarafından teslim alınmaması veya adreste bulunulmaması nedeniyle teslimatın gerçekleşmemesi halinde, ürün Satıcı'ya iade edilir. Satıcı, Alıcı'yı 3 (üç) iş günü içinde bilgilendirir ve aşağıdaki seçimlik hakkını kullanıp kullanmayacağını sorar:

•       Alıcı, bildirimden itibaren 3 (üç) iş günü içinde, kargo ve ek masrafları kendisine ait olmak üzere ürünün yazılı olarak bildireceği bir adrese yeniden gönderilmesini talep edebilir.

4.6. Bu seçimlik hakkın hiç veya gereği gibi kullanılmaması halinde, ürün bedeli Alıcı'ya iade edilir.

4.7. Teslim edilecek ürünün eksiksiz, sağlam ve belirtilen niteliklere uygun olarak teslim edilmesinden Satıcı sorumludur. Alıcı, ürünü teslim almadan önce muayene etmeli; ezik, kırık, ambalajı yırtık veya hasarlı görünen paketleri kargo görevlisinden teslim almamalı, durumu tutanakla tespit ettirmelidir. Tutanak tutulmadan teslim alınan ürünlerin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilir.

4.8. İnternet Sitesi'nde ürünün satışa sunulması aşamasında teknik veya maddi hata nedeniyle fiyat, açıklama veya nitelikte hata bulunması halinde, Satıcı siparişi iptal etme ve tahsil edilen tutarı ilgili mevzuat uyarınca Alıcı'ya iade etme hakkına sahiptir.

4.9. Satıcı; ürünün satışının/temininin imkânsızlaştığını değerlendirmesi, mücbir sebep veya olağanüstü durumlar ya da stok/tedarik yetersizliği nedeniyle ürünü zamanında teslim edemeyecek olması hâlinde, bu durumu öğrendiği andan itibaren 3 (üç) iş günü içinde Alıcı'yı bilgilendirir. Alıcı, bildirimden itibaren 3 (üç) iş günü içinde aşağıdaki seçimlik haklarından birini kullanır:

•       a) Siparişin iptal edilmesini ve sipariş bedelinin iadesini isteyebilir.

•       b) Ürünün muadili/benzeri stokta varsa değiştirilmesini isteyebilir.

•       c) Teslimatı engelleyen durumun ortadan kalkmasına kadar teslimatın ertelenmesini isteyebilir.

4.10. Alıcı'nın Madde 4.9(a) bendinde düzenlenen iptal hakkını kullanması veya işbu Sözleşme uyarınca iade yapılması gereken diğer hâllerde, Alıcı'nın ödediği tutar en geç 14 (on dört) gün içinde iade edilir. Kredi kartıyla yapılan ödemelerde iade ilgili karta; havale/EFT ile yapılan ödemelerde iade Alıcı'nın bildirdiği banka hesabına yapılır.

4.11. Savaş, doğal afet, grev, lokavt, mevzuat değişikliği ve benzeri, sözleşme tarihinde mevcut olmayan, öngörülemeyen ve tarafların kusuru bulunmaksızın edimlerin ifasını engelleyen haller mücbir sebep sayılır. Etkilenen taraf, mücbir sebebi derhal karşı tarafa yazılı olarak bildirir. Mücbir sebep süresince taraflar edimlerini ifa etmemekten sorumlu tutulamaz. Mücbir sebebin 30 günden fazla sürmesi halinde taraflardan her biri sözleşmeyi tek taraflı feshedebilir.

4.12. Alıcı'ya ait ödeme aracının, Alıcı'nın kusuru bulunmaksızın yetkisiz kişilerce hukuka aykırı kullanılması sonucu ilgili banka/finans kuruluşunun bedeli Satıcı'ya ödememesi halinde, Alıcı'ya teslim edilmiş olması kaydıyla ürünün 3 (üç) gün içinde Satıcı'ya iade edilmesi zorunludur; aksi halde Alıcı hakkında sebepsiz zenginleşme hükümleri uygulanır. Bu durumda nakliye masrafı Alıcı'ya aittir.

MADDE 5 — CAYMA HAKKI VE İSTİSNASI

5.1. Kanun ve Yönetmelik uyarınca Alıcı, stoktan satılan ürünlerde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin 14 (on dört) gün içinde sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

5.2. Cayma hakkı süresi, ürünün Alıcı'ya veya Alıcı'nın gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren işlemeye başlar. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı'ya yazılı bildirimde bulunulması yeterlidir; ürünün Satıcı'ya fiilen ulaşmış olması bildirim süresi bakımından şart değildir. Ürünün iadesine ilişkin gönderim usulü ve süresi, İnternet Sitesi'nde yer alan İade ve Değişim Politikası'nda düzenlenmiştir. Ürün, işbu Sözleşme'de öngörülen şartlara göre kullanılmamış, yıkanmamış ve orijinal etiketleri sökülmemiş olmalıdır. Madde 5.3'te düzenlenen bedel iadesine ilişkin 14 günlük süre, ürünün Satıcı'ya ulaştığı tarihten itibaren işlemeye başlar.

5.3. Cayma hakkı süresi içinde usulüne uygun kullanıldığında, ürün bedeli en geç 14 (on dört) gün içinde Alıcı'ya iade edilir. İade kargo bedeli, cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde Satıcı'ya aittir; ürün Satıcı'nın bildirdiği anlaşmalı kargo ile gönderilmelidir.

5.4. Kişiye Özel Üretim Ürünlerinde Cayma Hakkı İstisnası: Yönetmelik madde 15/1-(a) uyarınca, Alıcı'nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (özel ölçü, beden, kumaş, renk, isim/harf işleme, nakış veya benzeri niteliklere göre üretilen) ürünlerde Alıcı'nın cayma hakkı bulunmamaktadır. Bu husus, sipariş tamamlanmadan önce ürün sayfasında ve sipariş onay ekranında açıkça belirtilir ve Alıcı'nın ayrıca onayı alınır.

5.5. Ayıplı Ürün İstisnası: Madde 5.4'teki istisna, yalnızca cayma hakkına ilişkindir. Kişiye özel üretim ürünler de dahil olmak üzere, sipariş edilenden farklı, kusurlu veya hasarlı teslim edilen ürünlerde Alıcı, Kanun'un ayıplı mal hükümleri (m.8 vd.) uyarınca ücretsiz onarım, ayıpsız misli ile değiştirme, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme haklarına sahiptir. Bu haklar, Madde 5.4 kapsamındaki cayma hakkı istisnasından bağımsızdır ve ondan etkilenmez.

5.6. Hijyen bandı/etiketi bulunan ve bu bant/etiketi koparılmış ürünler ile niteliği itibarıyla iade edildikten sonra yeniden satışa uygun olmayan ürünlerde, Yönetmelik m.15/1 kapsamında cayma hakkı kullanılamaz.

MADDE 6 — KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Satıcı, işbu Sözleşme kapsamında elde ettiği kişisel verileri 6698 sayılı KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak işler, yasal ve operasyonel saklama süreleri sonunda siler, yok eder veya anonim hale getirir. Satıcı, bu verileri yalnızca hizmetin ifası amacıyla kullanacağını, KVKK'ya aykırı şekilde üçüncü kişilerle paylaşmayacağını ve gerekli teknik/idari tedbirleri alacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Alıcı, kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiye İnternet Sitesi'ndeki KVKK Aydınlatma Metni'nden ulaşabilir. Alıcı, işbu Sözleşme kapsamında sunduğu kişisel verilerin doğru ve güncel olduğunu taahhüt eder.

MADDE 7 — ŞİKÂYET VE BAŞVURULAR

Alıcı, siparişe ilişkin talep ve şikâyetlerini hello@mirie.co e-posta adresi veya [TELEFON NUMARASI] üzerinden Satıcı'ya iletebilir.

MADDE 8 — UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşme'nin uygulanmasından doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl Aralık ayında ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde, malın/hizmetin satın alındığı veya Alıcı'nın yerleşim yerindeki İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetleri; bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 9 — YÜRÜRLÜK

Alıcı, sipariş konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ile cayma hakkının kullanılamayacağı ürünlere ilişkin ön bilgileri okuyup edindiğini ve elektronik ortamda gerekli teyidi vererek işbu Sözleşme'nin tüm hükümlerini kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, Alıcı'nın elektronik onayı ile birlikte, sipariş tarihi itibarıyla yürürlüğe girer.

SATICI: MİRİE TEKSTİL HAZIR GİYİM İTHALAT İHRACAT TİCARET VE SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ

ALICI: [ALICI ADI SOYADI]

Sipariş/Onay Tarihi: [TARİH]